Werde Teil unseres Teams

Wir suchen motivierte Unterstützung für unser Support-Team! Wenn du Spaß am Umgang mit Kunden hast und gerne strukturiert arbeitest, bist du bei uns genau richtig.

🔧 Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden über Discord
• Entgegennahme, Sortierung und Kategorisierung von Support-Tickets
• Weiterleitung der Tickets an die zuständigen Fachbereiche
• Freundliche, klare und lösungsorientierte Kommunikation
• Unterstützung des Teams bei allgemeinen Support-Anfragen

✅ Must-have Skills

• Mindestalter 16 Jahre
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
• Sehr gute deutsche Rechtschreibung
• Gute Englischkenntnisse (vorteilhaft, aber nicht Pflicht)
• Erfahrung im Bereich Kundensupport, idealerweise im FiveM-Umfeld
• Erfahrungen mit Root & KVM Servern, um Kunden bei Fehlern oder Installationen zu helfen und einfache Probleme zu lösen
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung

⭐ Nice-to-have Skills

• Grundkenntnisse in Lua
• Erfahrung im Hosting- oder Technikbereich
• Verständnis für Serverstrukturen (z. B. Gameserver, Webhosting)